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Dernière mise à jour : 22.08.2026

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1. Données collectées

Adresse e-mail (chiffrée en base), mot de passe (haché, jamais stocké en clair), adresse IP lors des tentatives de connexion, contenu des bases de connaissance et sites configurés.

2. Finalité

Authentification, envoi de codes de vérification, exploitation du service de FAQ / chatbot, sécurité et prévention des abus.

3. Conservation

Les données sont conservées le temps de l'utilisation du service et supprimées sur demande ou après résiliation du compte.

4. Droits

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